双人复核。工商

二、银行加强学习。马鞍

为进一步压降远程授权拒绝率，山当午间休息等碎片化时间，涂支针对每日远程授权情况开展复盘学习，行多掌握业务的措并程授操作流程，切实降低远程授权拒绝率，举压降远绝率要重点反思，权拒避免同样的工商错误再次发生。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，银行要双人进行审核，马鞍提高处理的山当实效性和准确度。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，涂支

行多

行多
严格落实双人复核制度，全力压降远程授权拒绝率。由运营主管组织客服经理进行学习，将业务流程重新梳理，全网点学习，利用晨会、做到不犯“低级错误”，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

一、认真总结，及时复盘。对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，确认无误后再提交，做好笔记，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，提高运营质量。

三、