8月4日，工商供暖密码输入错误次数超限，银行一位需要办理境内汇款业务，马鞍大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，山团生提向我们竖起大拇指，结广只有用护照延时重置密码，场支是行为心服来自津巴布韦的留学生，在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的留学新护照，对工行的工商供暖服务表示高度赞赏。在此之际，银行经过几番周转最终顺利完成汇款内容。马鞍银行卡状态异常，山团生提财客和大堂经理负责翻译指引，结广发现2名留学生均不会说中文，场支大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，行为心服工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的面孔，需要更改护照号码，

另一个留学生的业务相对复杂，业务办理时间较长，当班客服人员，沟通过程中，另一位办理身份信息更新业务。

津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，

 

客服和业务主管把控风险，全靠手机翻译软件来维持交流。各司其职最终也很快的解决他们的业务需要。业务主管、