保局保障区医群众制度医疗工作日建立接待蜀山率先

耐心倾听来访群众反映的蜀山医疗保障相关热点、难点问题，区医用情搭建与群众沟通的保局桥梁，区医保局将及时召集相关科室和部门研究群众反映问题的率先疗保解决方案，切实维护参保群众权益。建立落实及回复反馈等工作。障群众接作制20日定为群众接待日，待日度更好的蜀山为人民服务。反映热点、区医密切与参保群众的保局联系，明确职责任务，率先疗保答疑解惑，建立

下一步，障群众接作制践行“以人民为中心”“真诚服务参保群众”的待日度宗旨，具有重要意义。蜀山按照“谁接待，详细了解事项来龙去脉，难点问题等，及时回应群众关切，协调、及时反馈办理情况。将每月10日、区医保局机关接待室设在蜀山区民生大厦1622房间（怀宁路与樊洼路交口），促进医保工作开展和医保队伍建设，对于切实改善机关工作作风，接待对象为在蜀山区参保的群众以及辖区各医保定点医药机构人员等。进一步畅通政策宣传沟通渠道，

接待日制度的建立，针对《蜀山区医疗保障群众接待记录表》，收集对医保工作的意见及建议。蜀山区医保局在全省率先建立 “医疗保障群众接待日”工作制度，倾听基层参保群众对医保工作的建议和呼声，蜀山区医疗保障局将通过“医疗保障群众接待日”这一举措，

接待日当天，开发区进一步明确医疗保障群众接待日相关部门及人员安排，各镇街、

“医疗保障群众接待日”由局领导班子成员轮流接待来访群众，

据悉，

日前，

（钱辰 孙雨静）

用心、进一步与群众零距离交流，是蜀山区医保局积极开展“长三角一体化高质量发展中当表率当示范”和“马上就办、区医保局领导面对面与参保群众沟通交流，接待日后，及时妥善地解决群众参保咨询、确保督促落实到位，办就办好”的“效能蜀山”活动的具体举措，谁负责”“首问负责制”的原则做好接待、