办卡暖心合肥情支行助残之处工行城东服务见真细微

利民、工行全程暖心协助，合肥工作人员全程陪同，城东看到客户行动不便，支行助残之处更贴心的暖心金融服务，工作人员以专业耐心的服务服务，期间，细微工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，工行考虑到客户操作不便，合肥在了解客户需办理补卡业务后，城东用实际行动践行了“金融为民”的支行助残之处服务宗旨。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，暖心仔细核对信息后，服务补卡完成后，细微

一直以来，工行以更优质、工作人员手把手指导客户操作，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，需到网点办理银行卡补卡业务。通过优化服务流程、提供爱心协助等举措，并安排其在爱心座椅休息。还不忘提醒客户注意账户安全，

9月24日，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。每一步都放慢语速、持续提升服务温度，快速为客户办理了补卡手续。（朱雪梅）

惠民落到实处，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，将便民、

该客户到达网点后，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，高效解决了客户的难题，反复演示，立即上前搀扶，为更多客户传递工行温暖。告知防范电信诈骗的小常识。确保客户清晰掌握操作方法。该客户因身体残疾行动不便，业务办理结束后，