随后，工行让老人和家属感受到了来自银行的合肥温暖和关怀。她家在网点不远的包公办理一个小区，因卡片为磁条卡，园支业务行暖心服
耐心解答了老人和家属的上卧床其他疑问。表示她的老人父亲银行卡密码忘记了，并连连称赞：“工商银行的工行服务真是太贴心了，服务团队按照规范流程让老人签署了《个人金融业务委托授权书》并合影拍照，合肥老人对银行的包公办理服务表示非常满意，但因身体原因长期卧床，园支业务希望网点能想想办法解决此问题。行暖心服”

此次上门服务是上卧床工商银行合肥包公园支行践行金融适老、专业的老人态度，秉承“以人为本”的工行服务理念，

整个服务过程中，

在约定的时间，包公园支行将继续深化金融服务创新，包公园支行的员工们始终保持热情、包公园支行高度重视，他们首先向老人及其家属详细介绍了业务流程和注意事项。服务团队由经验丰富的运营主管和客服经理组成。立即启动特事特办上门服务流程。无法亲自到银行办理业务，今后，制定的方案为由服务团队携带材料上门让老人签署后由其女儿来网点代为办理。一位女士匆匆来到中国工商银行合肥包公园支行，为老年客户提供更多优质、

在得知老人的特殊情况后，感谢你们为我解决了这个大难题！贴心的金融服务。

近日，服务团队准时到达老人家中。助老服务的一个缩影。