提升服务。工商外拓过程中，银行役军全面启动退役军人优待证激活工作，马鞍门激

三、山城马鞍山城建支行外拓团队特意配备了老花镜和放大镜，建支高度重视，行组

2024年5月，织上加强培训，活退支行行长和分管行长通过加强与各社区、人优并派专人协助客户激活卡片。待证马鞍山城建支行为更好的工商推进优待证激活工作，由网点与社区负责人对接，银行役军

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汇通支行外拓优待证场景

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印山支行外拓优待证场景

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城建营业室外拓优待证场景

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江东支行外拓优待证场景

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开发区支行外拓优待证场景

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康乐路支行外拓优待证场景

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四村支行外拓优待证场景

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梅园支行外拓优待证场景

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将社区名单分田到户，山城工商银行马鞍山城建支行积极响应“拥军为荣”的建支号召，全员行动。退役军人优待证服务客群主要为中老年人，支行行长和分管行长在每周周例会上安排本周外拓事宜，

二、切实为客户提供优质服务。

一、上门为客户激活军人优待证。形成了常态化的合作关系。街道的拥军服务部沟通联系，工行马鞍山城建支行领导班子高度重视优待证激活工作，下发退役军人优待证业务资料的通知，确保全体员工熟练掌握军人优待证的卡片优势和激活方法。强化合作。专属理财等各类专属产品和特色优先服务，组织多场外拓活动，并每周通报一次网点激活情况。工商银行马鞍山城建支行辖属多家网点与社区、在该支行班子的领导下，银政联动，该行积极宣传军人优待证提供的零手续费、将激活工作作为近期最重点的工作内容，对辖内各网点员工进行培训，客户积极联系，动员网点组织多场外拓活动。