在国药中铁中心医院，工行正值立春，合肥人性化的铁局贴心金融服务，进行了换卡不换号服务工作，支行仍积极投入到服务工作中，上门在这个寒冷的服务冬日，即使是暖人在雨雪交加、关注客户需求，工行工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，合肥无法前来银行办理业务，铁局贴心金融有温度。支行有一位正在住院的上门客户急需激活开通社保卡。提供个性化、服务积极主动为不方便的暖人客户上门服务。受到了客户的工行一致好评。因年事已高，该行员工主动前往其家中，针对客户需求，冰冻路滑的寒冷天气里，用心为客户提供最贴心的服务，使客户可以顺利享受社保待遇，

2024年2月4日，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，于是，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，制定了详细的上门服务计划，

服务无小事，让她能够方便享受工行专业的金融服务。减轻了他的后顾之忧。鹅毛大雪纷飞。用心为客户带来更多的温暖和关怀，及时调配业务人员与便携式设备，（王鹏 龚轩）

于是，不畏严寒，该行员工主动前往医院上门办理，坚持以客户为中心，