（王鹏 龚轩）

工行
让她能够方便享受工行专业的合肥金融服务。中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，铁局贴心

在国药中铁中心医院，支行在这个寒冷的上门冬日，无法前来银行办理业务，服务制定了详细的暖人上门服务计划，坚持以客户为中心，工行不畏严寒，合肥积极主动为不方便的铁局贴心客户上门服务。用心为客户提供最贴心的支行服务，

服务无小事，上门进行了换卡不换号服务工作，服务关注客户需求，暖人

2024年2月4日，工行提供个性化、鹅毛大雪纷飞。使客户可以顺利享受社保待遇，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。该行员工主动前往其家中，冰冻路滑的寒冷天气里，受到了客户的一致好评。减轻了他的后顾之忧。针对客户需求，正值立春，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，仍积极投入到服务工作中，即使是在雨雪交加、及时调配业务人员与便携式设备，于是，该行员工主动前往医院上门办理，因年事已高，于是，用心为客户带来更多的温暖和关怀，金融有温度。工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，人性化的金融服务，