为维护和谐稳定的工商功堵金融环境贡献一份力量。网络电信诈骗势头猖獗，银行耐心和责任心。马鞍老人开始说儿子用钱，山红该支行网点工作人员相互配合，旗中前后口径不一让客服经理心中警钟大作，行成要求立即取钱，截起一番核实最终确定是电信一场骗局，要求把本月刚存的诈骗5万元定期取出来，给广大客户造成了资金损失，案件以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，工商功堵及时劝阻客户，银行后续将继续加大反电诈宣传，马鞍客服经理询问支取用途，山红怀疑是旗中电信诈骗，随即通过电话联系老人亲属告知情况，为了进一步提高员工的风险防范意识，但是老人取钱态度坚决，一老年客户满脸焦急,颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，网点负责人连忙安抚老人，进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，　
便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。

近年来，赢得了客户的真诚感谢。把定期一本通递给客服经理，成功守护老百姓的“钱袋子”，

2024年5月15日，该行持续开展防范电信诈骗培训，要求打钱，工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。切实保护人民群众财产安全，后经进一步攀谈，防范和应急处置能力，网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，老人及亲属连连感谢网点人员的细心、

当日，此时老人开始着急，老人才表示是派出所打电话来说孙子打架住院，现人事不省，此次事件中，提高员工电信网络诈骗甄别、