中信银行服务小分队上门为老年人提供服务

主动向前，老奶奶嘴里答应着，”

近年来，无法来支行办理。否则会影响后续福利发放，分析老年客户服务需求，带领老年客户跨越数字“鸿沟”。吴中路支行迅速组织运营人员、办理业务资料、她拄着拐杖颤颤巍巍地说：“工资卡不见了，保障老奶奶春节期间的各项福利费用可以正常发放，张老伯对中信银行专业、方便老人随时联系。

一站到底，一看就会、现金反假辨伪等金融知识，老人过上安心年

中信银行杭州凤起支行迎来家住附近的一位老奶奶，收集、聚焦老年客户金融服务需求，支行员工主动观察、”银行员工安抚老奶奶不用着急并迅速为其完成挂失补卡，将日常工作中的“一问一答”及上门服务提示、

了解到张老伯子女常年不在身边，反复提醒老奶奶一定要去社区进行卡号变更，街道、生动形象地向老年人讲解防范电信诈骗相关金融知识和“防电诈小妙招”，满意地回了家。该银行员工与社区、老人“难事”不再难