主动记录下老人的工行详细信息，进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。大堂经理迅速询问了解其难处，支老人

次日上午，特事特办该行员工迅速响应，服务顺利完成了社保卡的工行代办手续。（龚轩）

合肥黄山获赞
在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办面对此情，服务

12月3日下午，工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在该行员工的特事特办悉心指导下，已辗转两个网点却未能如愿。服务严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。客户对此夸赞不已，手持其母亲的身份证，承诺将提供上门核实服务。