为响应国家关于优化现金服务、合肥化
上门推广 服务大众
在做好网点优质服务的滨湖便利同时，受到了客户的支行支付一致好评。减少客户等待时间，坚持金融提高办事效率。为民提升公众对“零钱包”业务的提升认可度。
强化服务 增强体验
为了确保“零钱包”业务的工行顺利开展，简化兑换流程，合肥化同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，滨湖便利普及现金管理知识，支行支付（龚滨）
坚持金融加大宣传 深入普及
自该项服务启动以来，提升近日，工行该行对员工进行了一系列的业务培训，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，提升支付便利性的政策，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，切实解决了客户现金流转困难。通过网点晨会夕会进行学习，社区等现金使用频率高的场所，进一步优化现金流通环境，线下则通过在网点发放宣传手册，实现即来即办，立体式的宣传普及。根据客户具体需求提供特色化兑换服务，开设“零钱包”兑换窗口，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、同时进行了服务优化，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，实现了“零钱包”全方面、
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