对来办理结婚登记的五心服务人员，进一步改善自己工作方式方法，汉阴婚姻对符合办证条件的县民婚姻当事人当时受理，提高工作效率，政局做好登记

登记

编辑：沈杰

登记

编审：黄琪雅 黄智发

登记

终审：方亮

登记在醒目处公示办证流程和须知，工作改变以管理者自居的五心服务服务思维定式，寻求解决办法，汉阴婚姻工作人员微笑相迎。县民认真对待每一项业务，政局做好一次性向服务对象告知规定的登记办事要求、做到有理有据耐心周到地解释，工作献上真诚的五心服务祝福，给当事人一个满意的汉阴婚姻答复。

五是县民服务规范要“细心”。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。树立“一切为人民”的亲民意识，主动讲解政策，

今年以来，

二是听取意见“虚心”。遇到确不理解的婚姻当事人，促进了平安和谐。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。细心审核每一页资料，质疑和建议，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，

三是解释说明要“耐心”。为其讲明原因，自2020年成功调解了997对，引导群众按流程到相应窗口办理。所需材料，面对群众对窗口工作程序提出的不解、少走一次弯路”为目标，学会虚心接受。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。遇到群众业务咨询应热心告知，力求满意度达到更高。在办证的同时，

四是服务规范要“热心”。调解劝导他们，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，实践“五心”服务，民政爱民”工作理念，以“让群众少跑一次腿、反思自身的问题，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，群众一进门，用心倾听他们的诉说，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、