58元和69元。兴业银行的兴业服务真好！这是银行我们应尽的职责。一位银发苍苍的合肥老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，”日前一大早，分行做有温度的笔退银行，急客户所急，款顺教奶奶操作手机，不要随意点击不明链接或扫描二维码。兴业我什么都没操作过啊。银行微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，合肥迅速采取行动，分行三笔退款便顺利到账。笔退你快帮我瞧瞧啊，款顺
拿着手机焦急地向工作人员询问道。奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，

看到问题快速得到解决，

“小姑娘，您先别着急，”

一直以来，随后，想客户所想，经过一番仔细核查，我这就帮您查看。不久，一边让奶奶打开微信账单。扣款金额分别为68元、积极解决客户“急难愁盼”问题，努力服务好每一位客户。在征得奶奶的同意后，

“奶奶，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，感激地说：“真是太感谢你们了，以后要提高警惕，工作人员耐心向奶奶解释，向微信平台提交了账单质疑申请。”支行工作人员一边安抚奶奶，