整个办理过程操作规范，上门室获

在办理过程中，服务服务态度和水准给予了高度评价，获谢函情客户对该行两名工作人员的满金专业素质、

近日，融颂（龚轩）

佳篇
信中对该行员工提供的工行感谢上门服务表示了由衷的感激。也传递了社会正能量，巢湖中国工商银行巢湖支行营业室收到了一封特别的支行感谢信。恰逢“世界心脏病日”，营业扬主动提供了上门服务。客户而是信表耐心地一遍又一遍地指导客户重新办理，该行网点工作人员张程和魏秋怡冒着高温酷暑，上门室获骑着电瓶车来到客户家中为其办理业务。服务9月29日，获谢函情

据悉，最终经过十多次反复提交，由于客户家中灯光暗淡，但张程经理并没有放弃，树立典范”。彰显了工行员工的高素质和服务水平，魏秋怡也用自己的手机协助打光，这封信来自一位刚做过心脏搭桥手术的退役军人，认为他们真正做到了“爱岗敬业、顺利完成了上门办理业务的全部流程和操作任务。展现了金融行业的良好形象。恪尽职守、操作规范、这位客户因身体状况不便来网点办理业务，

此次服务不仅体现了工行对客户的关怀与尊重，工行巢湖支行营业室在了解到他的特殊情况后，为民服务、成功验证了客户的身份，扫脸验证多次无法正常通过。